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6 mitos falsos sobre la innovación en las Pyme – Mito 5

La innovación en las Pyme es posible y puede hacer la diferencia entre una empresa que muere lentamente y una que se fortalece a lo largo tiempo. Permite crear fábricas de clientes felices que compren una y otra vez y a la vez traigan más y más clientes. Es transversal a empresas de todo sector económico y de todo tamaño. No siempre requiere altas inversiones de dinero y de tiempo. Y aunque se la lleva de maravillas con las nuevas tecnologías, no se logra exclusivamente a través de ellas.

Desde hace algunas semanas, en Apremy nos hemos dado a la tarea de publicar una serie de artículos que denominamos “6 mitos falsos sobre la innovación en las Pyme”. Esto lo hemos hecho con el objetivo de motivar a los equipos de trabajo comprometidos con su empresa a que se den cuenta que fortalecer sus modelos de negocios a través de la innovación es posible y está a su alcance.

Los 6 mitos de que trata nuestra serie de publicaciones, bien podrían también interpretarse como excusas para no innovar en las Pyme:

En esta entrega, el mito número 5.

Mito 5. La innovación requiere grandes inversiones

Una gran manera de demostrar que la innovación no requiere grandes inversiones consiste en mostrar ejemplos de modelos de negocios innovadores desarrollados por nuestros alumnos durante nuestros talleres presenciales.

En Startup Essentials & Apremy hemos entrenado presencialmente en metodologías para la creación de nuevos modelos de negocios con elementos de innovación y que logren ventas desde el comienzo, a más de 3,500 personas a lo largo de Colombia, México, Chile y Ecuador.

Para que te hagas una idea un poco más clara de lo que hablo, mira el siguiente video:

Nuestros talleres presenciales (que también hacemos al interior de las empresas) tienen una duración de tan sólo 3 días. Lo cual representa el reto de crear un nuevo modelo de negocio que logre ventas en un corto período de tiempo y con los recursos que se tengan al alcance. Es decir, no hay alta tecnología, tiempo ni dinero para invertir. Sin embargo, las ventas acumuladas que han logrado nuestros alumnos en los bootcamps ya superó los USD $900,000.

Modelos de negocios innovadores creados con recursos limitados (y con ventas desde el comienzo)

Estos son algunos ejemplos de los modelos de negocios innovadores y con ventas desde el comienzo gestados en nuestros talleres. Lo cual está completamente al alcance de cualquier equipo de trabajo de cualquier compañía en cualquier sector económico.

Zona Efectiva C&P

  • Ciudad: Medellín (Colombia).
  • Equipo: Estudiantes de la Universidad de Medellín.
  • Descripción: descubrieron que el mayor problema para los dueños de restaurantes (a mantel, con más de diez empleados, ubicados en determinado sector de la ciudad), es necesitar productos para su restaurante y que los proveedores incumplan en las entregas. Crearon un servicio para suministrar a los dueños de restaurantes el acceso a un servicio de comunicación para hacer pedidos, que les garantizaba que recibirían los productos que necesitaban sin incumplimientos y sin tener que contactar ellos mismos a diferentes proveedores. Teniendo en cuenta los recursos que tenían a su alcance y el conocimiento de sus clientes, pusieron a disposición de los dueños de restaurantes una línea de whatsapp para que comunicaran sus necesidades. Una vez publicada la necesidad, se encargaron de contactar a los diferentes proveedores hasta conseguir lo solicitado por el restaurante, en el tiempo y especificaciones dadas por el dueño del restaurante. Vendieron suscripciones al servicio de respuesta rápida y comisiones por las transacciones realizadas entre proveedores y restaurantes. Puedes ver más sobre este caso en esta publicación: ¿Estás pensando en construir un marketplace? Revisa esto primero.
  • Ventas logradas en los primeros tres días: COP$ 700.000 (~US$ 200).  

Dog Valet Company

  • Ciudad: Bogotá (Colombia).
  • Equipo: Estudiantes de la Universidad EAN.
  • Descripción: identificaron problemáticas en dos segmentos de clientes. Por una parte, encontraron que para las familias y parejas de estrato socioeconómico alto que salen a pasear con sus perros les resulta muy frustrante no poder comer en el restaurante que quieren porque no permiten el ingreso de su perro. Por otra parte, encontraron que estos restaurante pierden clientes y cuantiosos ingresos cada vez que se acerca una familia y no pueden permitir su ingreso porque vienen con un perro. En respuesta, pusieron en marcha un servicio de cuidado profesional de mascotas en la puerta del restaurante que hace posible que las familias puedan entrar al restaurante que quieren sin preocuparse por el bienestar de su perro, y al mismo tiempo, hace posible que los restaurantes no pierdan ventas cuando los clientes los visitan con un perro. Puedes ver más sobre este caso en esta publicación: Creando negocios con perros.
  • Ventas logradas en los primeros tres días: COP$ 20,094,999 (~US$ 6,500).

Truckster

  • Ciudad: Monterrey (México).
  • Equipo: Estudiantes del Tecnológico de Monterrey.
  • Descripción: Identificaron que los productores tienden a transportar su mercancía en tractocamiones propios (el envío por fletes es 3 veces más caro), el problema que experimentan es al contratar choferes experimentados que no pongan en riesgo sus vidas, el tractocamión y la respectiva carga. Truckster propone un modelo de negocios de 2 lados donde los productores propietarios de vehículos puedan contar con choferes en demanda experimentados y certificados. Y los choferes accedan a una mejor calidad de vida. Puedes ver más sobre este caso en esta publicación: Cómo convertir problemas en oportunidades de negocio en las agroindustrias.
  • Ventas logradas en los primeros tres días: MXN$ 60,000 (~US$ 3,220).

Baby Ear

  • Ciudad: Guadalajara (México).
  • Equipo: Estudiantes y profesionales de la salud.
  • Descripción: identificaron que para las mujeres embarazadas termina resultando un problema ir frecuentemente al hospital para verificar que su bebé se encuentra bien en los momentos en que no lo sienten. Concluyeron que una manera de dar tranquilidad a las madres y evitar que tengan que acudir al hospital innecesariamente es permitirles escuchar los latidos de su bebé y entrenarlas para identificar cuándo podría existir un riesgo y efectivamente sí deberían ir al hospital. Obviamente pasaron por sus mentes dispositivos y aplicaciones informáticas complejas para entregar este beneficio. Pero antes de entrar en grandes inversiones de tiempo y dinero crearon una solución con los recursos que tenían a su alcance. Su solución consistía en un estetoscopio empacado con instrucciones acerca de cómo utilizarlo y cómo identificar signos de alarma. Inmediatamente lograron sus primeras venta y sus primeros clientes felices, dando paso a futuras instancias en las que se pueda recurrir a inversiones en desarrollo de producto.

¿Cómo se logra crear modelos de negocios con recursos limitados y lograr ventas desde el comienzo? Lo primero que hay que aclarar es que no se logra a través de grandes ideas, se logra a través de un proceso estructurado de experimentación iterativa directamente con los clientes, que permite conocer de manera detallada cuáles son sus principales problemáticas y entender por qué tipo de solución están dispuestos a pagar (puedes aprender sobre esto en www.apremy.com).

La importancia de las ventas en el proceso de innovación

Cliente pagando por innovación

A lo largo de esta publicación me he referido varias a veces a las ventas. Esto no es casualidad, pues las ventas tienen una relación directa con la innovación.

Al innovar, lograr ventas lo antes posible es un elemento fundamental por tres razones:

  1. Innovar tiene sentido cuando vemos la innovación como un camino para impactar positivamente los resultados de nuestro negocio.
  2. Las ventas son la evidencia máxima de que los clientes perciben valor (beneficios) en nuestro producto o servicio. De hecho, esta relación es proporcional, están dispuestos a pagar más en la medida que perciban más valor. Y el valor que perciben consiste en las diferencias que ellos encuentran en nuestra solución y la(s) solución(es) que ellos han intentado antes para solucionar su problema, es decir, en la innovación.
  3. Lograr ventas desde el comienzo (aún en pequeña escala) permite saber si vale la pena invertir dinero, tiempo y esfuerzo en potenciar la iniciativa. Por ejemplo, para convertirla en una nueva línea de productos o servicios.

Obviamente es cuestionable si las primeras ventas que consigamos al crear un nuevo producto o al introducir mejoras representan un modelo de negocios rentable y sostenible. Pero esto corresponde a una etapa posterior orientada a la optimización.

Para complementar esto último, te invito a revisareste artículo: Los gigantes como Dropbox también emprenden (y no siempre logran el éxito esperado).

Gracias por leer y compartir.

¡Saludos! :)

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Juan Franco

Business Developer at Startup Essentials & Apremy.