Modelo de negocio: cómo construirlo

Como emprendedores saber qué es un modelo de negocio no es lo más relevante. Lo más importante es aprender a construirlo.

Emprender involucra algo de ciencia y algo de arte, pero sobre todo, es una PRÁCTICA.

Conoces a alguien que haya aprendido a montar bicicleta leyendo libros? Seguramente no. Lo mismo sucede con emprender.

Parte de lo que hacemos como emprendedores es construir modelos de negocios. Lo cual consiste en un PROCESO de aprendizaje gradual e iterativo que realmente nunca debería darse por terminado.

Y avanzar más rápido o más despacio depende de varios aspectos, pero principalmente de la disposición para experimentar de frente a los clientes una y otra vez a lo largo del tiempo.

Qué es un modelo de negocio

Una manera sencilla de definir qué es un modelo de negocio es la siguiente:

“Un modelo de negocio es una representación que permite entender de manera rápida y sencilla cómo interactúan diferentes elementos para que el cliente reciba un beneficio por el cual está dispuesto a pagar”

De esta manera es posible que a través de información gráfica o textual en una sola página y con un poco de análisis podamos entender fácilmente cómo funcionan los modelos de negocios de prácticamente cualquier organización.

Un modelo de negocio y un plan de negocios son cosas diferentes.

El plan de negocios es un documento mucho más complejo y robusto que describe con alto nivel de detalle diferentes elementos de una organización y abarca aspectos como el mercadeo, las operaciones, la gestión administrativa, objetivos y proyecciones, entre otros.

El Business Model Canvas

Business Model Canvas - Modelo de Negocio
Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Business_Model_Canvas#/media/File:Business_Model_Canvas.png

Siempre que consultes acerca de modelos de negocios te van a hablar del Business Model Canvas (puede traducirse como “Lienzo de Modelo de Negocio”).

Esta herramienta fue creada por Alexander Osterwalder y puedes profundizar sobre ella o descargarla en su propia página: https://strategyzer.com/canvas (disculpa que estas referencias están en inglés, pero prefiero enviarte directamente a la fuente).

Ha sido una gran contribución al mundo de los negocios y es muy útil para analizar modelos de negocios de compañías ya existentes.

Sin embargo, a la hora de emprender, hay que utilizarla con mucho cuidado. Pues cuando estamos comenzando no tenemos claro qué debe ir en cada uno de los bloques del modelo de negocio y esto podría terminar por abrumarnos o complicarnos más la respuesta a la pregunta “por dónde comenzar?”.

Justamente por esta dificultad del Business Model Canvas para aplicarse al mundo del emprendimiento, nació el Lean Canvas.

El Lean Canvas

Lean Canvas Modelo de Negocio
Fuente: http://bmtoolbox.net/tools/lean-canvas/

El Lean Canvas es una herramienta creada por Ash Maurya.

Puedes profundizar mucho más acerca de cómo ponerla en práctica en su libro Running Lean.

El impacto del Lean Canvas en el mundo del emprendimiento consiste en que tomando elementos de la metodología Lean Startup abre la puerta a que a través de experimentación, el modelo de negocio se vaya completando de manera gradual en una secuencia lógica:

  1. Segmento de cliente – Problema
  2. Propuesta de valor
  3. Solución
  4. Canales
  5. Estructura de costos – Flujo de ingresos
  6. Métricas clave
  7. Ventaja competitiva

Modelo de negocio para emprendedores

Es relativamente fácil utilizar un modelo de negocio como el Business Model Canvas para analizar cómo una compañía ya existente entrega valor a sus clientes.

Fácilmente podemos analizar compañías como Uber, Airbnb, Amazon y prácticamente cualquier empresa que nos interese. Pues llevan mucho tiempo funcionando y saben perfectamente aspectos como:

  • Cómo, cuándo y dónde encontrar clientes
  • Cuál es el problema que los clientes necesitan resolver
  • Cuál es la manera y momento más adecuados para entregarles la solución que necesitan los clientes
  • Cuánto, cuándo y cómo cobrarle a los clientes
  • Cuáles son sus costos y sus ingresos

Sin embargo, cuando emprendemos e iniciamos un negocio no tenemos nada claro, tenemos muchas más preguntas que respuestas, muchos más SUPUESTOS que EVIDENCIAS.

Así que a veamos cómo CONSTRUIR un modelo de negocio.

Cómo se construye un modelo de negocio

 

Los modelos de negocio no se diseñan, se construyen

Una de las prácticas más peligrosas para los emprendedores consiste en “diseñar” los modelos de negocios encerrados en cuatro paredes o detrás de un escritorio.

Lo primero que debes saber es que un modelo de negocio no se diseña, se construye.

“Construir un modelo de negocio consiste en reemplazar gradualmente, a través de experimentación con los clientes, todos los SUPUESTOS (lo que tu crees) por EVIDENCIAS (hechos, lo que efectivamente hacen los clientes)”

Y aquí viene justamente la mayor pregunta de todos los emprendedores: ¿cómo lo hago?.

El modelo de negocio paso a paso con el Clientograma

Primero que todo ten en cuenta que, como se menciona en nuestra otra publicación Cómo Emprender un Negocio, puedes iniciar la construcción de un modelo de negocio sea que tengas una idea de negocio o no.

En segundo lugar, quiero presentarte a la herramienta que hace tangible la construcción de un modelo de negocio paso a paso reemplazando supuestos por evidencias: EL CLIENTOGRAMA.

El Clientograma

El Clientograma es una herramienta visual creada por Ury Sarabia y su equipo de Startup Essentials.

Y su valor consiste en que de manera muy fácil permite ejecutar ciclos de experimentación con clientes para obtener evidencias y así ir descubriendo gradualmente cada uno de los bloques del modelo de negocio.

Utilizar el Clientograma hace que construir un modelo de negocio se parezca a un videojuego.

Aprende a utilizar el Clientograma en este curso virtual gratuito: 4 etapas para ir de la idea a las ventas.

La experimentación con clientes y los modelos de negocio

El cambio es constante, tu única salida es la experimentación - Hiten Shah

Hemos dicho que el Clientograma ayuda a planear y a ejecutar experimentos.

Un experimento permite reemplazar supuestos (lo que tu crees) por evidencias (lo que sucede en el mundo real) para construir el modelo de negocio y desarrollar el producto o servicio de manera coherente con la realidad de quienes van a pagar (los clientes).

Lo peor que te puede pasar es construir un modelo de negocio en torno a un producto o servicio que nadie quiera comprar. Por eso es tan importante avanzar basándonos en EVIDENCIAS.

Hay básicamente tres tipos de experimentos con clientes y cada uno de ellos te ayuda a obtener diferentes bloques de tu modelo de negocio.

Exploración [Clientograma A y B]: Te permite conocer con alto nivel de detalle al segmento de clientes y el problema que necesitan resolver. Con respuestas a preguntas como: ¿En qué consiste el problema? ¿Cuándo se presenta? ¿Cómo han tratado de resolverlo? ¿Por qué no han funcionado las otras soluciones? ¿Han pagado por otras soluciones? ¿Cuánto han pagado por ellas? ¿Quién toma la decisión de compra?. Lo cual al final te permite identificar una propuesta de valor.

Tomando como referencia el Lean Canvas, te ayuda a descubrir: Segmento de Clientes y Problema.

Discurso  [Clientograma C]: Te permite poner a prueba la propuesta de valor y obtener evidencias que demuestran que los clientes sí están dispuestos a pagar por tal propuesta de valor (beneficio). Simultáneamente te permite obtener aprendizajes relevantes acerca de cuánto y cómo cobrarles, también y acerca de funcionalidades específicas o limitaciones que deberás tener en cuenta en tu producto o servicio. En muchos casos puedes lograr tus primeras ventas en este tipo de experimento.

Tomando como referencia el Lean Canvas, te ayuda a descubrir: Propuesta de Valor y Flujo de Ingresos.

Simulación  [Clientograma D]: Te permite comenzar a entregar el beneficio (propuesta de valor) que esperan los clientes y por el cual están dispuestos a pagar. Aquí ya necesitas entregar tu producto o tu solución. Pero antes de que te paralices pensando que necesitarás un montón de dinero, horas y manos para construir esa solución, con lo que tengas al alcance crea una solución que te permita entregarle a los primeros clientes justo lo que ellos esperan.

Tomando como referencia el Lean Canvas, te ayuda a descubrir: Solución, Canales, Flujo de Ingresos y Costos.

Como regla general, completa tu Lean Canvas sólo con EVIDENCIAS.

El papel de la ventas en la construcción de un modelo de negocio

Ventas Modelo de Negocio

Las primeras ventas son el hito que detona la existencia de un modelo de negocio.

No puedes tener un modelo de negocio si no tienes ventas y no puedes tener ventas sin haber estado en contacto con los clientes.

Si tomamos como referencia el Lean Canvas, lograr las primeras ventas significa que tendremos evidencias y entenderemos con más claridad quién es nuestro cliente, cuál es problema que quiere resolver y cuál es el beneficio por el cual está dispuesto a pagar.

Gracias por leer esta publicación, espero te haya aportado valor.

Tus comentarios son bienvenidos y agradecidos.

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Aspectos clave para vincular la ciencia y los negocios en Latinoamérica - Apremy

Aspectos clave para vincular la ciencia y los negocios en Latinoamérica

 

En esta ocasión tuvimos el gusto de conversar sobre aspectos clave para vincular la ciencia y los negocios en Latinoamérica con Candy Flores Gracia – Directora Ejecutiva del Parque de Innovación Agrobioteg.

Agrobioteg se encuentra en Irapuato (Guanajuato, México) y consta de un equipo multidisciplinario dedicado a la creación de empresas de base tecnológica, con enfoque en biotecnología aplicada a sectores de farmacéutica, alimentos, biocombustibles y medio ambiente, a través de la articulación de programas de emprendimiento en bionegocios, generando impacto en el fomento económico y social de su país.

“Muchas veces los científicos están resolviendo problemas que nadie tiene…” “la gente de la industria tampoco se acerca a los científicos porque no hablamos el mismo idioma…” “lo que necesitamos es algo como estos intérpretes de la ONU pero entre ciencia y negocios…”

A lo largo de esta entrevista, Candy nos comparte sus aprendizajes y percepción acerca de:

  • Cómo se encuentran nuestros ecosistemas de emprendimiento basado en ciencia en Latinoamérica con respecto a los ecosistemas de otros países considerados habitualmente como “más avanzados”.
  • Cuál debe ser rol de las universidades y los centros de investigación para acercar la ciencia a la sociedad.
  • Cuáles son los mayores retos de los investigadores al intentar llevar al mercado sus desarrollos en ciencia y tecnología.

Enviamos nuestro agradecimiento a Candy por compartir sus experiencias con nosotros y toda nuestra audiencia!

Esperamos te guste y te agregue valor.

Hasta la próxima!


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Mujeres Emprendedoras desde la Escuela en México

Mujeres Emprendedoras desde la Escuela

Varias veces se ha hablado acerca de la escasez de mujeres emprendedoras, pues bien, aquí tenemos un ejemplo de mujeres emprendedoras desde la escuela.

En el mes de noviembre de 2017 en Startup Essentials tuvimos el gran gusto de realizar uno de nuestros bootcamps para entrenar en metodologías de emprendimiento a alumnas de 5to semestre, profesoras y padres de familia de la Escuela Técnica Palmares, en Guadalajara (México).

Este bootcamp tuvo dos características muy especiales. Primero, se trataba de un bootcamp exclusivo para mujeres. Segundo, se trataba de estudiantes entre los 16 y los 18 años de edad.

Este es un breve resumen de una experiencia que resultó sumamente enriquecedora para nosotros, en la cual quedó evidenciado y completamente claro:

Emprender no es cuestión de género, edad o nivel educativo

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10 aspectos clave para ir de la ciencia a los negocios

10 Aspectos Clave para ir de la Ciencia a los Negocios

He aquí 10 aspectos clave para ir de la ciencia a los negocios.

No sé cuántos años llevas estudiando ni cuántos diplomas has acumulado, tampoco sé cuántos papers ni cuántas patentes tienes, así como tampoco sé cuánto tiempo y esfuerzo le has dedicado a tu más reciente trabajo de investigación.

Lo que sí sé es que te interesa llevar los resultados de tu trabajo de investigación al mercado y crear un negocio (felicitaciones por eso!).

Y también sé que cuando me cuentes de qué se trata tu trabajo de investigación lo más probable es que no llegue a entenderlo (aunque con mi cabeza diga que sí).

Pero aún así, creo que puedo aportarte valor compartiéndote 10 aspectos claves para ir de la ciencia a los negocios, que he identificado y vivido luego de varios años emprendiendo y enseñando a emprender siendo parte del equipo de Startup Essentials.

De hecho, en agosto de 2017 tuvimos la oportunidad de entrenar a los equipos de investigadores, estudiantes emprendedores y mentores de negocios vinculados al programa Nodo Binacional de Innovación Universitaria iCorps (UNAM/Universidad Anáhuac) a través de uno de nuestros bootcamps.

Algunos de estos aspectos suenan como advertencias, otros suenan como recomendaciones. Aquí van!

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No tienes por qué convertirte en un unicornio - Apremy

No tienes por qué convertirte en un unicornio

De todos los millones de emprendimientos que han nacido en los últimos 10 años en el mundo, ¿cuántos son unicornios? No tienes por qué convertirte en un unicornio.

Diferentes medios de comunicación han promovido por años la idea de que emprender es un mundo glamoroso.

Y que los emprendedores somos personas libres y aventureras que vivimos de viajar, asistir a eventos y hacer pitches ante jurados o inversionistas.

De lo que no se habla es acerca de que los emprendedores somos humanos.

Somos personas comunes, en muchos casos con familia e hijos, que detrás de perseguir nuestros sueños y aportar valor a través de lo que hacemos, frecuentemente no la pasamos tan bien como puede parecer.

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Entrenando a Científicos en Metodologías de Emprendimiento

Este es un breve resumen de una de nuestras experiencias entrenando a científicos en metodologías de emprendimiento.

Este bootcamp de Startup Essentials realizado con investigadores, estudiantes emprendedores y mentores de negocios vinculados al programa Nodo Binacional de Innovación Universitaria iCorps (UNAM/Universidad Anáhuac) tuvo como objetivo principal entrenar a los participantes en metodologías para la creación de modelos de negocios y fortalecer capacidades – a través de la práctica – para potenciar la consecución de resultados comerciales en el corto plazo de los proyectos que ejecutarán a lo largo de las 8 semanas del programa iCorps.

De manera paralela y gracias a la metodología basada en la práctica y en la experimentación con clientes, a lo largo del bootcamp buscamos:

  • Que los participantes salgan de su zona de confort y logren “ponerse en los zapatos de sus clientes”, a través de conversaciones e interacción directa con los clientes en su entorno natural.
  • Que los participantes se den cuenta de que pueden avanzar en sus procesos de experimentación con clientes, obteniendo evidencias e incluso ventas, sin la necesidad de contar con prototipos funcionales complejos y costosos.

Durante el bootcamp se trabajó en la construcción de modelos de negocios basados en evidencias, en torno a problemáticas identificadas en segmentos de clientes de la ciudad universitaria.

Así transcurrió este bootcamp:

  • Fecha de realización: Agosto 2, 3 y 4 de 2017
  • Lugar de realización: Centro de Investigaciones de Diseño Industrial – Ciudad Universitaria UNAM.
  • Número de participantes (presenciales): 56 personas.

Facilitadores:

  • Ury Sarabia (México): Fundador y Director General de Startup Essentials Inc.
  • Juan Carlos Franco (Colombia): Desarrollador de Negocios y Facilitador de Bootcamps de Startup Essentials Inc.

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Cómo crear un modelo de negocio partiendo de la investigación científica

En Startup Essentials y Apremy estamos convencidos de lo siguiente:

“Lo importante no es decirle a los emprendedores QUÉ hacer al emprender. Eso pueden encontrarlo en cualquier parte. Lo importante es mostrarles CÓMO hacerlo.

Y sentimos que urge en nuestros ecosistemas de emprendimiento en Latinoamérica una visión mucho más transparente del emprendimiento, basada en evidencias más que en pitches y más en problemáticas y clientes que en ideas de negocio.

Una de las maneras que preferimos para mostrar ese “cómo emprender” consiste en conversar de una manera muy directa y honesta con quienes ya lo han hecho.

Hablemos de negocios creados a partir de investigación científica

Cómo crear un modelo de negocio partiendo de la investigación científica

Y en este camino no se nos podía quedar por fuera hablar de modelos de negocios creados a partir de la investigación científica. Principalmente por todo lo que se habla actualmente sobre Spin-Off y porque se evidencia que es un tema de interés para programas de gobierno y para todas las organizaciones que dependen de ellos.

En esta ocasión tuvimos el gusto de conversar de emprendedor a emprendedor con Édgar Raygoza, Fundador y Director General de Global Nano Additives.

En esta entrevista Édgar nos comparte experiencias reveladoras en torno a:

  • Cómo identificar una problemática real en un segmento de clientes y alinear dicha problemática con los procesos de investigación científica y la construcción de un modelo de negocio.
  • Cómo obtener, sobrevivir y reaccionar a la retroalimentación de los clientes sobre sus hipótesis iniciales del producto a desarrollar.
  • Cómo crear y gestionar un equipo de trabajo de investigadores.

Enviamos nuestro agradecimiento a Édgar por compartir sus experiencias con nosotros y toda nuestra audiencia!

Esperamos te guste y te agregue valor.

Hasta la próxima!


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Formación de formadores en Emprendimiento

Formación de Formadores en Emprendimiento

Una realidad en nuestros ecosistemas de emprendimiento en Latinoamérica es que no todas las personas que trabajan con emprendedores, son o han sido emprendedores.

Esto no debería ser un problema en la medida en que los emprendedores puedan ser guiados a resultados reales y en corto tiempo, principalmente cuando la asesoría gira en torno a la construcción del modelo de negocio. Es decir, encontrar clientes que paguen y efectivamente lograr ventas.

La asesoría a emprendedores que no lleva a resultados reales en corto tiempo es uno de los procesos más frustrantes que puedan existir tanto para los emprendedores como para los asesores.

Los emprendedores tienen todo por delante para recuperar el dinero que eventualmente pierdan, lo que nunca podrán recuperar es el tiempo que desperdicien.

De ahí que la labor de todos quienes trabajamos con emprendedores pueda tener mucho más impacto en la vida de un emprendedor de lo que podamos imaginar y definitivamente debemos tomarlo con la máxima seriedad y prepararnos continuamente.

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Cómo crear y hacer crecer una startup fintech en Latinoamérica - Apremy

Cómo crear y hacer crecer una startup fintech en Latinoamérica

Al ser emprendedores, en Startup Essentials y Apremy sabemos que es muy fácil encontrar información y personas que nos digan qué hacer para crear y hacer crecer nuestro negocio.

Lo verdaderamente difícil es encontrar información y personas que nos digan cómo hacerlo. De ahí que nuestros mayores esfuerzos estén dirigidos precisamente a mostrar cómo construir un modelo de negocios y hacerlo crecer.

Una de las mejores maneras de entender el cómo se hace es conversar de manera franca y abierta con otros emprendedores. Lo cual implica otro gran reto: lograr conversaciones realmente francas y abiertas.

Y es justamente este reto el que estamos superando en nuestras más recientes entrevistas a emprendedores, en quienes nos estamos apoyando para mostrar nuestro perseguido cómo emprender.

Hablar sobre cómo crear un negocio y hacerlo crecer sólo es posible con alguien que 1) lo haya hecho y 2) esté dispuesto a hablar sin tapujos acerca de su paso a paso desde que comenzó, el tiempo que le ha tomado llegar hasta donde está, sus actuales retos y cifras concretas como su número de clientes/usuarios, su nivel de facturación y si su empresa es rentable o no.

En este caso, gracias a nuestros amigos de Village Capital hemos dado con un emprendedor que reúne todas estas características, se trata de Alejandro Guízar – CEO de Billpocket.

En esta entrevista de menos de una hora de duración Alejandro nos cuenta su paso a paso en Billpocket a lo largo de 5 años y hasta llegar a cerca de 30.000 clientes.

Un gran ejemplo de cómo cómo crear y hacer crecer una startup fintech en Latinoamérica.

Si te gustó esta entrevista compártelo y comenta :).


Regístrate ya en nuestro curso gratuito “4 Etapas para ir de la Idea a las Ventas” y aprende cómo utilizar el Clientograma para crear y hacer crecer tu modelo de negocio.

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Cómo emprender siendo psicólogo - Startup Essentials - Apremy

Cómo emprender siendo psicólogo

En días pasados la Universidad de Cuenca (Ecuador) nos contrató para realizar uno de nuestros bootcamps. Pero no cualquier bootcamp, se trató de un bootcamp dirigido a psicólogos! Con el objetivo de ayudar a entender cómo emprender siendo psicólogo.

Este genial bootcamp lo realizamos entre el 12 y el 14 de mayo de este año en la Facultad de Psicología de la Universidad de Cuenca y en él participaron estudiantes, docentes y profesionales de psicología vinculados a dicha facultad.

Si bien estamos acostumbrados a entrenar personas de múltiples perfiles y en diferentes contextos como desarrollo urbano, salud, agricultura e impacto social, nunca habíamos hecho un bootcamp que estuviera completamente orientado a la creación de modelos de negocios en torno a la psicología y ayudara a entender cómo emprender siendo psicólogo.

En cuanto a resultados, una vez más pudimos comprobar que las 4 etapas para ir de la idea a las ventas que establece nuestro Clientograma son transversales a cualquier sector económico y del conocimiento, así como a todo perfil de persona interesada en emprender. Sin embargo, lo más importante en cuanto a resultados fueron nuestros aprendizajes, de los cuales comparto lo siguiente.

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Emprendimiento en Amazonas

Uno de nuestros objetivos en Startup Essentials es llegar a todos los rincones de Latinoamérica y poder demostrar que las oportunidades y las herramientas para crear negocios están al alcance de todos.

Por esta razón hace un par de años creamos Apremy, nuestra academia virtual de negocios con la cual hemos facilitado el acceso a nuestras metodologías a miles de personas a través de internet.

Y este año estamos trabajando muy fuerte para poder ofrecer nuevas alternativas, por eso hemos realizado una serie de webinars y recientemente lanzamos nuestro curso virtual gratuito 4 etapas para ir de la idea a las ventas, el cual se enfoca en mostrar cómo utilizar el Clientograma.

Por todos los rincones de Latinoamérica

Crea clientes felices - emprendimiento en Amazonas

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Sin embargo, aún cuando aprovechamos internet para llegar cada vez a más personas, nos sigue gustando muchísimo poder acercarnos de manera presencial a donde podemos aportar valor.

Es así como hemos podido visitar desde las ciudades más grandes de Latinoamérica como Santiago de Chile, Bogotá y Ciudad de México hasta poblaciones tan pequeñas como Copiapó (Chile), Villa de Reyes (México) y Tuluá (Colombia), ya sea con nuestros bootcamps o con charlas.

Todavía tenemos una lista larga de lugares por visitar, lastimosamente aún cuando muchas personas que se preocupan por apoyar emprendedores en su región nos invitan, constantemente nos enfrentamos a dificultades logísticas y presupuestales, que no siempre hacen posible nuestra presencia.

Sin embargo hace un par de semanas, el equipo de trabajo de la Caja de Compensación del Amazonas – CAFAMAZ lo hizo posible y tuvimos la gran experiencia de realizar uno de nuestros bootcamps en Leticia – Amazonía Colombiana. (más…)

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8-recomendaciones-para-sacar-el-maximo-provecho-a-tus-sesiones-de-asesoria

8 recomendaciones para sacar el máximo provecho a tus sesiones de asesoría

Si al emprender vives pensando en que te robarán tu idea, si temes escuchar opiniones que quizás pongan en jaque tu plan perfecto o si tu ego es tan grande como para creer que puedes solo, quizás te estés perdiendo del inmenso valor que tiene recibir asesoría.

En mi rol dentro del Programa Compass de Apremy ya he acumulado unos cientos de horas asesorando emprendedores. Y como emprendedor, desde hace tiempo me he propuesto obtener asesoría de personas expertas en los temas que más me interesan, mínimo una vez por semana

Uniendo estos dos puntos de vista, comparto en esta publicación mis recomendaciones para obtener el máximo provecho de tus sesiones de asesoría.

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El enemigo más grande de todo emprendedor o empresario (y como enfrentarlo)

Como emprendedores vivimos en un constante estado de incertidumbre. Sobre todo cuando somos un emprendedor en una etapa temprana, no sabemos quienes son nuestros clientes, qué problema requieren ellos resolver, cuáles son nuestros aliados, cuánto debemos cobrar, si nuestro(s) socio(s) permanecerán con nosotros largo tiempo o si se irán mañana, entre muchas otras cosas más.

Este mar de incertidumbre nos trae grandes riesgos y enemigos. Obviamente el mayor riesgo de todos es el fracaso. A lo largo de mi carrera yo mismo he probado el sabor amargo del fracaso y hoy en día puedo contar los aprendizajes que obtuve en el camino.

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3 razones por las que debes de tratar a tus clientes como aliados y amigos

En los inicios de mi carrera emprendedora e incluso dentro de mi carrera en grandes corporativos como Dell y HP noté un patrón esporádico de comportamiento en torno a los clientes: a los clientes se les ve en ocasiones como el enemigo.

Hoy en día he aprendido que esa actitud es como dispararse al pie, sobre todo porque el mundo de los negocios se puede resumir en que: “sin clientes no hay ventas y sin ventas no hay empresa”. (más…)

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Construyamos startups con una sola (y verdadera) historia que contar

Creo que cualquier persona que haya tenido contacto con lo que se conoce como ecosistemas de emprendimiento, sea emprendedor, docente, asesor, directivo o funcionario de un programa de emprendimiento, concurso de emprendimiento, incubadora o aceleradora, reconocerá rápidamente a qué me refiero con el título de esta publicación.

¿Qué tanto coincide la historia que se cuenta públicamente de una startup con la realidad que se vive dentro de ella?. Por lo que he tenido oportunidad de conocer, en la mayoría de los casos son completamente diferentes. Conozco emprendedores ganadores de concursos que no han tenido ni para pagarle a sus empleados. Así como conozco startups que aparecen en medios de comunicación como la solución suprema y ni siquiera han identificado un modelo de crecimiento.

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4-preguntas-sobre-entrenar-emprendedores-apremy-startupessentials

4 preguntas sobre entrenar emprendedores

Una de las cosas que más disfrutamos en Startup Essentials es compartir experiencias en torno al entrenamiento de emprendedores, lo cual hacemos teniendo conversaciones con directores de programas de emprendimiento, docentes de emprendimiento, asesores, y en muchos casos, directamente con emprendedores que han pasado por algún programa de entrenamiento o de apoyo a emprendedores. Esto nos permite aprender continuamente y contrastar experiencias de otras personas con todo el aprendizaje que nos proporciona estar inmersos en el entrenamiento de emprendedores a través de nuestros bootcamps y nuestra academia virtual de negociosEn medio de este mar de información y puntos de vista encontrados prevalecen las siguientes 4 preguntas con respecto a nuestros bootcamps y con respecto al entrenamiento de emprendedores.

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6 consejos para competir a nivel mundial

Probablemente estarás de acuerdo conmigo, probablemente no. Tampoco quiero generalizar, pero mi percepción es que los latinos tendemos a ver el vaso medio vacío. Especialmente cuando se trata de mirar nuestra realidad y compararnos con sociedades o países desarrollados. Alguien que me enseñó a ver el vaso medio lleno (y te recomiendo seguirlo) es Raúl Rivera Andueza, un Chileno que conocí en Santiago, que me inspiró y que me ayudó a reforzar algo que aprendí en mi paso por Dell.

En mi paso por Dell pude experimentar cómo el equipo Latinoamericano (México, Centroamérica y Sudamérica incluyendo Brasil) constituido por increíbles latinos lograba batir records y ser la geografía de mejor desempeño para la compañía superando a Estados Unidos, Canadá, Europa, Medio Oriente y Asia Pacífico. Sin embargo, al mismo tiempo me preguntaba:

“¿Por qué tiene que llegar una empresa gringa a reunirnos a nosotros latinos?” 

Esos resultados eran la consecuencia de increíble talento trabajando al unísono, es decir, era increíble cómo pude colaborar con personas en Colombia, Brasil, Argentina, Colombia, Panamá, México, Perú, etc. donde todos nos ayudábamos los unos a los otros para lograr alcanzar y superar metas individuales y metas de la región.

Todo esto lo vengo a reflexionar nuevamente en recientes fechas gracias a la excelente noticia que PROtrash, uno de los equipos que pasaron por nuestro bootcamp Hult Prize Tec de Monterrey, pasó a la final mundial Hult Prize 2016(más…)

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3 pasos al éxito como emprendedor apremy startup essentials

3 pasos al éxito como emprendedor (y por qué no me funcionaron)

Ya llevaba varios productos de software construidos y vendidos cuando me sedujo el ir tras la creación de un producto que pudiera vender a muchas personas, que me generara ingresos recurrentes y que funcionara por sí solo para yo poder dedicarme a vivir como quería.

La pregunta era cómo llegar a eso. Y con lo que tenía en mi cabeza en ese entonces construí la siguiente ruta, con la cual, obviamente no llegué a donde quería estar.

Aquí te comparto la ruta al éxito y te cuento por qué no me funcionó.

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El gran secreto que todo emprendedor debe conocer

Siempre nos han enseñado que un emprendedor es alguien que tiene una visión, que se aferra a ella y que de manera obstinada defiende ese producto/servicio del cual vive enamorado. Supongo que se lo debemos a la imagen que Steve Jobs creó de si mismo. Al menos eso creo yo, ya que yo fui uno de esos emprendedores.

La triste realidad de ser un emprendedor de ese tipo es que terminas viviendo una luna de miel trágica. En mi caso, casi 2 años y medio de una empresa de Servicios Administrados en Informática y Telecomunicaciones para PyMEs en Guadalajara, México que fracasó como muchas otras (9 de cada 10) por no saber encontrar Clientes de manera sistémica.

Me tomó otros 2 años para levantarme anímicamente y poder volver a pensar en emprendimientos. Seamos honestos, tu empresa se convierte en tu hijo(a) y cerrar un negocio es como darle el tiro de gracia. De las cosas más “heavy” que he tenido que hacer en mi vida.

Eso me llevó a una obsesión por entender qué hice bien y qué hice mal durante todo ese tiempo de emprendimiento. En ese camino de análisis y búsqueda me encuentro con lo que había estado buscando prácticamente la mitad de mi vida. Desde los 15-16 años (tiempos de la burbuja Web 1.0) invertía todo mi tiempo libre en navegar en internet (con mi primer PC con una conexión telefónica a 56kbps) investigando sobre esos emprendimientos web que brotaban en Silicon Valley (tuve la oportunidad de conocer Silicon Valley a los 17 en esa misma época, me cambió la vida). Eso que estaba buscando desde entonces es la respuesta a una pregunta muy clara: ¿Cómo construyes una empresa así? Mi desilusión y error a la vez fue esperanzarme a que la universidad me iba a dar esa respuesta. Hoy se la realidad: la academia formal está años luz atrás en términos de emprendimiento y hoy en día está buscando de desesperadamente la manera de subirse a ese tren del emprendimiento. Y no es una historia Chilena, Mexicana o Latinoamericana. Es una realidad global.


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¿Qué fue eso que encontré después de más de una década de búsqueda? El emprendimiento metodológico. ¿Cómo se llama, cómo se come? (más…)

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Cómo convertir problemas en oportunidades de negocio en las agroindustrias

En esta ocasión con mucho entusiasmo te quiero compartir nuestros aprendizajes  al haber llevado a cabo un Bootcamp entorno a problemas en las agroindustrias.

Aquí una muestra breve de lo que acontece durante uno de nuestros bootcamps (llevado a cabo en Santiago, Chile):

Me entusiasma mucho porque es definitivamente una industria de la cual desconozco mucho (aprendí muchísimo) pero hemos aprendido que el emprendimiento metodológico es capaz de insertarse en cualquier vertical. El eje común es que problemas allá afuera (en nuestras calles y nuestro campo) hay miles y es trabajo de los verdaderos emprendedores resolverlos con nuevos modelos de negocio.

Así fue cómo se desarrolló el Bootcamp #sebTec CUU #AgroTech:

  • Fecha: 2, 3 y 4 de Junio de 2016 (Jueves, Viernes y Sábado)
  • Lugar: Parque Tecnológico Orión, Chihuahua, México.
  • Participantes: 32 personas
  • Ventas totales: USD 25,000

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Resolviendo problemas en áreas de la salud (dentro de un hospital)

En esta publicación quiero compartirte los aprendizajes y resultados de una de las experiencias que más aprendizajes me han dejado y definitivamente una de las más entretenidas y satisfactorias. Principalmente por haber empujado los límites y haber llevado la validación temprana comercial y el emprendimiento basado en evidencias a ámbitos nunca antes explorados y llevados a un ambiente 100% real en el contexto latinoamericano.

La primera ocasión en que nos enfocamos en una temática de problemas del área de la salud fue en Enero de 2015. Fue una experiencia bien interesante pero sabíamos que podría ser mucho mejor y que debíamos acercarnos mucho más al entorno natural de la atención médica. Es por eso que para Octubre de 2015 se gestionó la ejecución de uno de nuestros bootcamps al interior de un hospital.

Aquí el reporte o informe de actividades y resultados del Bootcamp #sebSalud 2 en Guadalajara, México al interior del Nuevo Hospital Civil. ¡Espero lo disfrutes! (más…)

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La teoría de la relatividad de la innovación y el emprendimiento - Apremy

La teoría de la relatividad de la innovación y el emprendimiento

¿Te has preguntado qué hace que una idea sea innovadora? ¿Cómo se determina si una idea de negocio es buena o mala?

En mi andar emprendedor he ido compartiendo lo que voy aprendiendo (de manera pragmática con la ayuda de increíbles teorías) para que otros se beneficien de lo que he aprendido.

Gracias a eso, he podido colaborar con múltiples programas de apoyo al emprendedor desde agencias gubernamentales, universidades, incubadoras y aceleradoras. He tenido la fortuna de conocer a miles de emprendedores por múltiples países que en su día a día luchan por salir adelante como yo.

Esto me ha puesto en la situación de evaluar proyectos emprendedores como jurado o mentor en innumerables ocasiones.

Siempre me ha parecido una súper enriquecedora experiencia porque cada vez aprendes y conoces gente nueva, sin embargo, siempre hay un componente incómodo. Me incomoda el hecho que mi punto de vista y opinión es altamente subjetivo para evaluar un proyecto emprendedor y no me gusta que esto determine el futuro de un emprendedor o equipo emprendedor.

¿Cómo puedo yo determinar si una idea de negocio es buena o mala o si es o no innovadora? (más…)

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No necesitamos ideas, necesitamos verdaderos emprendedores

Tras múltiples experiencias personales de emprendimiento y con este interesante laboratorio que han resultado los bootcamps de Startup Essentials que nos han permitido conocer y capacitar a más de 3,000 participantes y emprendedores donde estos han logrado alcanzar a alrededor de 30,000 clientes, hemos aprendido muchas cosas en el camino. Aclaro que no me considero ningún experto. Solo soy un emprendedor más en esa lucha diaria por crear un cliente feliz a la vez.

Lo que más le sorprende a quienes les suelo platicar nuestros aprendizajes es que en cada bootcamp (donde todo mundo empieza desde cero) sin excepción surgen modelos de negocios bien interesantes con resultados impactantes. Entonces es donde les digo que el reto no es encontrar modelos de negocio (o ideas de negocio, aunque no me gusta en lo absoluto ese concepto) sino que el gran reto es encontrar a aquellos verdaderos emprendedores que van a dejar a un lado las excusas y trabajarán incansablemente para convertir problemas reales en oportunidades de negocio creando clientes felices. Esos verdaderos emprendedores o emprendedoras son aquellos que no esperan a papá gobierno o a papá inversionista para comenzar y lograr resultados.

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El secreto para crear empresas de alto impacto en Latinoamérica - Startup Essentials - Apremy

El secreto para crear empresas de alto impacto en Latinoamérica

¿Puedes decir con completa seguridad a qué ciudad de Latinoamérica corresponde la imagen? Seguramente no. ¿Por qué? Por una razón muy simple: panorámicas como esta vemos en TODAS nuestras ciudades.

En conclusión, nuestras ciudades se parecen, y al hacerlo, hacen que compartamos ciertos aspectos de nuestras vidas, incluso, nuestros mayores problemas.

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GEC-Apremy-StartupEssentials

GEC 2016 – Laboratorio de Networking sobre Emprendimiento

Los días 15 y 16 de marzo de 2016 tuve la oportunidad de participar como asistente en el GLOBAL ENTREPRENEURSHIP CONGRESS realizado en Medellín – Colombia. Si pudiste asistir, espero lo hayas disfrutado y aprovechado tanto como yo, si no pudiste asistir, quizás te estés preguntando qué se puede encontrar en un evento como este. Aquí te comparto lo que yo encontré.

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Identificando Problemáticas para Proyectos de Responsabilidad Social Empresarial

El 31 de marzo y 01 de abril de 2016 estuvimos en Villa de Reyes – San Luis Potosí, México realizando uno de nuestros bootcamps en el cual participaron estudiantes de diferentes carreras del Tecnológico de Monterrey – Campus San Luis Potosí.

Este bootcamp tuvo la finalidad de identificar problemáticas entre los habitantes de Villa de Reyes y proponer soluciones que se conviertan en proyectos a considerarse como parte del programa de responsabilidad social empresarial de la nueva planta de BMW en el municipio.

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Transferencia Metodológica de Startup Essentials

Tras haber apoyado en diferentes países de Latinoamérica a prestigiosas organizaciones que cuentan con programas de emprendimiento en sus procesos de selección, entrenamiento y acompañamiento de emprendedores, Startup Essentials ofrece la transferencia de sus metodologías.

Los programas de transferencia metodológica de Startup Essentials están estructurados para que las personas de la organización receptora, como directivos y mentores, experimenten por sí mismos a través de la práctica las diferentes metodologías, para que a partir del proceso de transferencia puedan ejecutarlas de manera autónoma e integrarlas como acciones de mejoramiento a sus procesos y programas actuales.

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Estudiantes mexicanos compitiendo por el Hult Prize de $1 millón de dólares

Ya lo sabemos, toda ciudad Latinoamericana está infestada de problemas y más problemas. Y los Latinoamericanos tendemos a ver el vaso medio vacío.


Sin embargo, como he mencionado antes, es tiempo de ver el vaso medio lleno y
“convertir nuestros problemas en oportunidades”. Y justo en ese marco, es que debemos abandonar las fantasías y lo antes posible, aterrizar esas hipótesis de modelo de negocio en el mundo real. Eso fue lo que hicimos en el Bootcamp de Startup Essentials x0 los días 28-29 de Enero (álbum de fotos) de este 2016 inmersos en Valle del Sol (una comunidad vulnerable a las afueras de Guadalajara, México).


Con un aprendizaje virtual previo en
Apremy.com sobre Desarrollo de Clientes y Construcción de Nuevos Modelos de Negocio, distintos equipos seleccionados de entre todo el sistema nacional del Tec de Monterrey trabajaron en terreno entrevistando a distintos actores de la comunidad con el objetivo de ponerse en sus zapatos y darse cuenta de primera mano cuáles cosas sí son un problema para esas personas.

hult prize-startup essentials-apremy-tec de monterrey-bootcamp

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#LeanStrategy paso 1: el diagnóstico

Originalmente publicado por Esteban Mancuso como parte de la serie de publicaciones sobre su metodología #LeanStrategy.

Cuando hace dos años comencé a diseñar de manera efectiva la metodología #LeanStrategy tuve una motivación: ayudar a startups y pymes a CREAR, CRECER o CAMBIAR sus negocios desde el diseño de una “estrategia flexible”.

Y en ese camino me di cuenta que sin entender la motivación/intereses de los socios fundadores de estas empresas es imposible avanzar.

Para ello diseñe este framework de trabajo al cual llamo DIAGNOSIS

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Conferencias Startup Essentials

Las conferencias de Startup Essentials son una de las maneras como buscamos llegar cada vez a más personas en Latinoamérica para compartir nuestros aprendizajes en torno a la creación de nuevos negocios exitosos a partir de la identificación y solución de problemáticas.

Nuestras conferencias han sido solicitadas por un gran número de eventos e instituciones que promueven el emprendimiento y buscan alternativas para romper paradigmas entre sus emprendedores, docentes, mentores y directivos, con la finalidad de aumentar los casos de éxito y reducir la tasa de fracaso.

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Startup Essentials Exchange

Startup Essentials Exchange es la plataforma web que permite a emprendedores documentar el progreso de su startup o emprendimiento.

Métricas como ventas, clientes alcanzados y conversiones son calculadas fácilmente por la plataforma y permiten saber si las startups están logrando los resultados esperados. La plataforma Startup Essentials Exchange también incluye una biblioteca de contenidos para entregar a los emprendedores el contenido teórico necesario para ejecutar su proyecto empresarial.

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Convirtiendo grandes problemas en grandes oportunidades con Tec de Monterrey y Hult Prize

En lo personal, me fascina el mundo del emprendimiento. ¿Pero qué significa emprender? Para mi significa crear nuevos modelos de negocio. Y crear nuevos modelos de negocio se traduce en resolver problemas de manera auto-sustentable en el tiempo. Para lograr eso, el primer paso es ser capaces de empatizar con terceros. Es decir, ser capaces de ponernos en los zapatos de esa otra persona.

La desigualdad Latinoamericana es esa cosa que vemos frente a nuestras narices todos los días en cualquier ciudad o localidad de cualquier país de #LatAm pero raramente le hacemos frente a ella.

convertir problemas en oportunidades apremy

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¿La solución a todos los problemas de un emprendedor está en levantar capital?

¿Es la solución y fin únicos para un emprendedor levantar capital? Vemos mucha fiebre por dinero por todas partes y grandes valuaciones aquí y allá. Creo que levantar capital es el medio y no el fin.

Creo que el fin de una compañía es crear clientes felices.

Todo esto lo pienso tras revisitar una publicación de Jason Fried, fundador de Basecamp. Aquí la frase que más me gustó.

“A valuation is what other people think your business is worth. I’ve only ever been interested in what our company is worth to us.”

apremy-money

Te invito a leer la publicación completa:

How much are we worth? I don’t know and I don’t care. – Signal v. Noise
https://signalvnoise.com/posts/3908-how-much-are-we-worth-i-dont-know-and-i-dont-care

Me gustaría debatir contigo sobre el tema, escríbeme http://www.facebook.com/ury.sarabia
A todos los que me escriben les regalo un periodo gratuito de http://www.Apremy.com

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Startup Essentials Bootcamp

¿Qué es el Startup Essentials Bootcamp?

El Startup Essentials Bootcamp es la experiencia máxima de emprendimiento.

Consiste en una serie de talleres prácticos de entrenamiento sobre la creación y validación de modelos de negocio ante Clientes, es decir, los participantes Aprenden a Emprender. Se basa en dos premisas fundamentales: “Las Ideas de Negocio No Existen” + “Los Emprendedores No Nacen, Se Hacen”.

El Startup Essentials Bootcamp es la simulación más real de la vida del emprendedor desde que crea su startup, la valoriza y la presenta ante inversionistas (el jurado invitado). A lo largo del Bootcamp, se lleva de la mano a los emprendedores desde la identificación de un segmento de clientes con un problema específico, la experimentación y validación ante clientes, hasta la generación de ventas reales y crecimiento. Todo esto enmarcado en una dinámica colaborativa donde todo emprendedor puede jugar el rol de emprendedor y al mismo tiempo el de inversionista. Esto les da la opción de comprar acciones tanto en su startup como en otras startups. De esta manera se cumple el objetivo de enseñar a los participantes a entender el concepto de “Creación de Valor” y se busca incitar a la colaboración entre competidores para así crecer juntos como ecosistema emprendedor.

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¡Gracias Totales 2015!

El 2015 ha sido un año genial, lleno de grandes experiencias, viajes, anécdotas de equipo y de trabajar con cientos de personas maravillosas que a través de sus empresas y proyectos buscan crear un mundo mejor.

Sólo nos queda dar gracias, gracias y más gracias! Gracias a todas las universidades, programas de apoyo a emprendedores e instituciones gubernamentales que han confiado en nosotros para entrenar y orientar a sus emprendedores. Y gracias a todos los emprendedores y empresarios que encuentran valor en lo que hacemos y nos dan motivos para seguir creando nuevas metodologías y herramientas para hacer cada día más fácil crear negocios exitosos.

En este post les compartimos un pequeño resumen de lo que ha sido este año para nosotros gracias a ustedes, quienes confían en nosotros.

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Jardín de Invierno

Acompañando emprendedores de la idea a la inversión

Son muchos los emprendedores que visualizan conseguir capital como un paso fundamental para la materialización y el éxito de sus proyectos. Sin embargo, conversando con actores de diferentes programas de capital semilla y programas de apoyo a emprendedores, cada vez me resulta más frecuente escuchar historias desoladoras en las que a pesar de haber entregado sumas importantes de capital, la supervivencia y el éxito de los emprendimientos son mínimos.

En conclusión, idea + dinero no son garantía de éxito. Lo cual, lleva a preguntarnos qué se debería cambiar dentro de los programas de capital semilla, para que las tasas de mortalidad de los emprendimientos apoyados sean reemplazadas por casos de éxito.

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Del dicho (o Business Model Canvas) al hecho, hay muy trecho

Hace ya muchos años cuando descubrí el Business Model Canvas (BMC) o el Modelo de Negocio como tal, cambió mi manera de ver los negocios de manera radical tanto para bien como para mal.

Para bien, porque el BMC es una herramientas increíble que te permite abstraer el negocio que imaginas más fácilmente.

Pero para mal, porque como emprendedores tendemos a caer en la trampa de la ingenuidad. Por algo de tiempo en verdad creí que el BMC era un gran atajo que hacía más fácil hacer negocios.

box apremy business model canvas golpe
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Factores de éxito o fracaso Apremy

¿Factores de éxito o fracaso?

Mucho se ha escrito sobre lo que debería estar presente en una startup o en un emprendedor para tener éxito. Sin embargo, esos tips o factores están lejos de garantizar el éxito y de poder generalizarse, pues no existen dos personas (ni startups) iguales y lo que le haya funcionado a otra persona no necesariamente te funcionará a ti, y lo que ha sido factor de éxito para otras startups no necesariamente lo será para la tuya.

Este post cuestiona un poco acerca de cuándo un “factor de éxito” puede realmente ser eso y cuándo puede convertirse en lo contrario, es decir, en un factor de fracaso. Es uno de esos post que nunca terminarán de escribirse y quizás genere opiniones encontradas, pero lejos de pretender dar conclusiones absolutas, el objetivo aquí es motivarte a evaluar según tu propia realidad, qué puede acercarte o alejarte de los resultados que quieres. (más…)

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Propuesta de valor - Apremy

Propuesta de Valor: “Lo Contrario al Problema”

Sé que para muchos hablar a estas alturas de lo que significa propuesta de valor resultará trivial. Sin embargo, trabajando con emprendedores y revisando proyectos me he encontrado una y otra vez con que se tiene poca claridad al respecto, y que por lo general, la propuesta de valor se confunde con el producto o servicio a entregar.

En este post, compartiré una interpretación simple que nos ha funcionado muy bien para transmitir el concepto de propuesta de valor a nuestros alumnos en los Bootcamps de Startup Essentials.

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8 Cualidades que todo Emprendedor debe tener según el CEO de Uber Travis Kalanick

En esta publicación sobre la charla que dio el director ejecutivo de Uber me gustó mucho que inicia con el consejo de tener bien claro tu Propósito.

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“…if it doesn’t drive you, or if it doesn’t somehow play into a big-picture vision of how you see the world, it won’t go anywhere.”

¿Qué opinas sobre esta publicación?

Aquí la publicación a la que me refiero:
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Empoderando a emprendedores Latinos con el lanzamiento de Apremy

Siempre digo que Latinoamérica es la tierra de las oportunidades por una sencilla razón: tenemos muchos problemas.

En México, Colombia, Chile o Argentina o Brasil, sal a la calle y verás cientos de problemas. Y donde hay problemas, hay oportunidades para emprendedores y creadores.

Por eso me he dedicado, en los últimos 3 años a ayudar a emprendedores alrededor del mundo. En 2014 con el equipo de Startup Essentials entrenamos a mas de 2 mil personas. Pero queríamos llegar a más y tener más impacto, así que creamos Apremy, la primera academia móvil de los emprendedores. Lanzamos la primera versión con resultados prometedores. En pocos meses vinculamos a estudiantes de más de 40 ciudades de Latinoamérica.

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2 consejos clave para ir de una idea a la bolsa de valores como Mercado Libre

En Startup Essentials & Apremy tuvimos el gusto de platicar con Hernán Kazah co-fundador de Mercado Libre y Kazek Ventures. De la excelente conversación, que puede llamarse “2 consejos clave para ir de una idea a la bolsa de valores”, me llamaron la atención ciertas cosas y te las voy platicando a continuación

Para ver la grabación de la entrevista continúa leyendo…

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Cálculos para ir de las ideas a negocios rentables

Este artículo va dirigido al emprendedor o profesional que cuenta con pocos recursos para empezar. Para quien quiere desarrollar un nuevo producto o servicio y tienen recursos limitados. Si, por otro lado, quieres hacer una red social gratuita mira The Social Network. Este artículo no te servirá.

Frecuentemente recibo solicitudes como la siguiente:

“Jefrey, tengo una super idea de negocio. Me gustaría contarte de que se trata y ver que opinas…”

Muchos piden firmar un acuerdo de confidencialidad, lo cual demuestra su ingenuidad, ya que…

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